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Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes

Sí, actualmente contamos con varios almacenes físicos en Bogotá, Soacha, Villavicencio, Ibagué, Duitama, Florencia y Pitalito. ¡Y próximamente abriremos en Neiva! Puedes visitarnos para ver los productos en persona y recibir asesoramiento personalizado.

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial, gestionada directamente con la marca. La duración de la garantía puede variar según el fabricante, pero generalmente oscila entre 1 y 2 años. Para más detalles, revisa las condiciones específicas de cada producto en nuestra tienda.

Todos nuestros productos son nuevos y originales, directamente de los fabricantes, somos distribuidores autorizados. No vendemos productos reacondicionados ni de segunda mano.

Sí, ofrecemos múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y plataformas de pago que permiten financiar tus compras en cuotas. Consulta las opciones disponibles en la pasarela de pago.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo más de 800 destinos en Colombia. Los plazos de entrega y las tarifas de envío varían según la ubicación y el tamaño del producto.

Una vez tu pedido haya sido enviado, te compartiremos el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos.

Sí, regularmente ofrecemos promociones, descuentos y ofertas especiales a nuestros clientes. Te recomendamos suscribirte o seguirnos en redes sociales para recibir las últimas ofertas y novedades.

Si necesitas asistencia técnica, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o teléfono. Te proporcionaremos la ayuda necesaria para resolver cualquier problema con tu electrodoméstico.